Que ressentent les patients ?

Résumé. Les forums de santé en ligne sont des espaces d’échanges où les patients partagent leurs sentiments à propos de leurs maladies, traitements, etc. Sous couvert d’anonymat, ils expriment très librement leurs expériences personnelles. Ces forums sont donc une source d’informations très utile pour les professionnels de santé afin de mieux identifier et comprendre les problèmes, les comportements et les sentiments de leurs patients. Dans cet article, nous proposons d’exploiter les messages des forums via des techniques de fouille de textes pour extraire des traces d’émotions (e.g. joie, colère, surprise , etc.).